Müşteri Ararken Ne Görüyor? Sizi Mi, Rakibinizi Mi?
Günümüzde bir müşteri işletmenizi aradığında ilk karşılaştığı şey web siteniz değil, Google arama sonuçlarındaki puanınız ve yorumlarınız.
Bu görünürlük, sadece markanızı değil, satışlarınızı da doğrudan etkiliyor.
Peki işletmenizi arama sonuçlarında yukarı taşıyacak en güçlü ama en az kullanılan araç ne biliyor musunuz?
👉 Gerçek kullanıcı yorumları.
İşte işletmenizi Google'da öne çıkaracak 5 etkili yorum taktiği:
1. Yorum Sayısını Arttırın (Ama Organik Olsun)
Google algoritması, yorum sayısına büyük önem verir.
Rakibinizin 10 yorumu varken sizin 53 yorumunuz varsa, bu sizin hem daha aktif, hem de daha güncel bir işletme olduğunuz anlamına gelir.
Ne yapabilirsiniz?
-
Mutlu müşterilere nazikçe “Bizi memnun ettiysek, yorumunuzu bizimle paylaşır mısınız?” deyin.
-
WhatsApp sonrası otomatik mesajlarınızda “Yorum bırakmak ister misiniz?” butonu koyun.
2. Yorumlarda Anahtar Kelime Geçmesini Sağlayın
Yorumlarda işletmenizin adı, ürün kategorisi veya hizmet alanınızın geçmesi, Google aramalarında doğrudan SEO katkısı sağlar.
Örn: “Yorumia’daki en iyi kahvecilerden biri” gibi yorumlar → “kahveci” aramasında çıkmanıza yardımcı olur.
Ne yapabilirsiniz?
-
Müşterilerinize “Deneyiminizi kısaca yazarsanız çok seviniriz, örneğin ‘kapsamlı sağlık danışmanlığı aldım’ gibi.” diyerek yönlendirme yapabilirsiniz.
3. Güncel Kalın: Yeni Yorumlar Alın
3 yıl önce yazılmış 5 yorum yerine, son 3 ayda gelmiş 3 yorum çok daha değerlidir.
Google, “güncellik” faktörünü her geçen gün daha fazla önemsiyor.
Ne yapabilirsiniz?
-
Yorum alma kampanyaları yapın: “Yorum yapan müşterilerimize ücretsiz kahve” gibi basit ödüllerle yorumlarınızı taze tutabilirsiniz.
4. Yorumlara Yanıt Verin – SEO’ya Etkisi Var
Google My Business üzerinden gelen yorumlara cevap vermek hem kullanıcı güvenini artırır hem de algoritmaya “aktif işletme” sinyali gönderir.
Ne yapabilirsiniz?
-
Kısa da olsa teşekkür edin.
-
Kötü yorumlara empatiyle yaklaşın: “Yaşadığınız deneyim için üzgünüz, telafi etmek isteriz” gibi.
Ayrıca, Yorumia üzerinden gelen yorumlara panelden direkt yanıt verebilir, AI Replier ile otomatik ve profesyonel cevaplar oluşturabilirsiniz.
5. Yorumlarınızı Web Sitenize Entegre Edin
Gerçek kullanıcı yorumları web sitenize eklendiğinde, bu içerik Google tarafından orijinal metin olarak görülür ve sıralamaya katkı sağlar.
Ne yapabilirsiniz?
-
Yorumia gibi platformlardan gelen yorumları özel bir widget aracılığıyla sitenize ekleyin.
-
Ana sayfa, hizmet sayfaları ve hatta ürün detay sayfalarında kullanıcı yorumlarını görünür kılın.
Sonuç: Görünürlük = Güven + SEO + Satış
Artık arama motorlarında yükselmek sadece reklam bütçesiyle değil, kullanıcıların söyledikleriyle de mümkün.
Yorumlar, sadece sosyal kanıt değil; arama motorlarının en sevdiği içerik türlerinden biri.
👉 Gerçek yorumları toplayın
👉 Yorumlara cevap verin
👉 Yorumları sitenize taşıyın
👉 Yorumia gibi güvenilir platformlarla itibarınızı yönetin
Yorumlar (0)