Bir işletmenin büyümesinde en büyük etkenin reklamlar olduğunu düşünüyorsanız, yanılıyorsunuz.
Günümüzde müşterilerin %90’ından fazlası bir karar vermeden önce diğer insanların deneyimlerine bakıyor.
Yani sosyal kanıt, modern işletmelerin en güçlü satış silahı.
Sosyal kanıt sadece yıldız puanı değildir.
Gerçek yorumlar, çözülmüş şikayetler, hızlı geri dönüşler ve işletmenin müşteriye verdiği değer… Bunların hepsi güvenin temel taşlarıdır.
İlginç bir veri paylaşayım:
Pozitif yorumları düzenli toplayan işletmeler, yılda ortalama %18 daha fazla yeni müşteri kazanıyor.
Sebebi basit: İnsanlar başka insanların deneyimlerine güveniyor.
Bu yüzden işletmenizde sosyal kanıtı yönetmek artık bir seçenek değil, zorunluluk.
Yorumları düzenli toplamalı, düzenli yanıtlamalı ve müşteriye değer verdiğinizi göstermelisiniz.
İyi yönetilen sosyal kanıt, Google görünürlüğünü artırır, satışları yükseltir ve markaya profesyonel bir imaj kazandırır.
Bugün büyüyen işletmelere bakın… Hepsinin ortak noktası güçlü bir yorum yönetimi sistemine sahip olmaları.
Müşterinizin sesi, işletmenizin büyüme motorudur.
Siz de sosyal kanıtı doğru kullanmak, daha fazla yorum toplamak ve müşterilerin güvenini kazanmak istiyorsanız, modern çözümleri kullanmanız gerekir.
Çünkü güçlü bir marka, güçlü müşteri deneyimleri üzerine inşa edilir.
Yorum yapabilmek için giriş yapın veya hesap oluşturun.
Yorumlar (0)