Birçok işletme web sitesini bir vitrin gibi kullanıyor: ürünler, fiyatlar, fotoğraflar… Ama eksik kalan çok önemli bir şey var: müşteri yorumları. Çünkü yorumlar yalnızca sosyal medyada ya da Google’da değil, doğrudan web sitende yer aldığında hem güveni artırır hem de arama motoru sıralamalarını etkiler.
Google’ın mantığı basit: güncel, özgün ve kullanıcı tarafından üretilmiş içerik değerli kabul edilir. Bir web sitesinde müşteri yorumları varsa, Google bunu “canlı bir etkileşim” olarak algılar. Bu da sitenin SEO performansını yükseltir. Yani her yeni yorum, görünürlüğünü artıran ekstra bir içerik parçasıdır.
Müşterilerin web sitende yorum bırakabilmesi, dönüşüm oranını da doğrudan etkiler. Çünkü potansiyel müşteri ürün sayfasında gezindiğinde yalnızca senin yazdıklarını değil, gerçek kullanıcıların deneyimlerini de görür. Bu güven unsuru, karar sürecini hızlandırır ve satın alma ihtimalini yükseltir.
Ayrıca olumlu yorumların sitende öne çıkarılması, markanın profesyonel ve şeffaf bir imaj çizmesini sağlar. Olumsuz yorumlar ise doğru yanıtlandığında “müşterisine sahip çıkan işletme” algısı yaratır. Kısacası yorum alanı, yalnızca teknik bir detay değil; satış hunisinin önemli bir halkasıdır.
Sonuç olarak, web sitene yorum alanı eklemek SEO’dan satışlara kadar birçok alanda avantaj sağlar. Eğer hâlâ sitende böyle bir bölüm yoksa, rakiplerinden geri kalmamak için hemen harekete geçme zamanı.
Yorumlar (0)