İyi hizmet yetmez; yorum istemek de gerekir.
Çoğu müşteri memnun kalsa bile yorum yapmaz. Çünkü hatırlatılmaz. Oysa her olumlu deneyim potansiyel bir referanstır.
Yorum istemeyi alışkanlık haline getiren işletmeler, daha çok güven, daha çok görünürlük ve daha çok satış elde eder.
İşte yorum toplamak için pratik ve etkili 7 yöntem:
📱 1. QR Kod ile Yorum Sayfanıza Yönlendirme
Masa, kapı, fatura üzerine ekleyeceğiniz QR kodlarla müşteri sizi saniyeler içinde değerlendirebilir.
💬 2. WhatsApp ile Otomatik Yönlendirme Mesajı
Satış sonrası otomatik “Hizmetimizden memnun kaldıysanız buradan yorum bırakabilirsiniz” mesajı çok işe yarar.
Kısa, samimi ve doğrudan olmalı.
🧾 3. Fatura veya Paket Üzerine Yorum Etiketi Ekleme
Özellikle ürün veya hizmet sonrası fiziksel temas olan yerlerde, küçük bir “Yorumunuzu önemsiyoruz” etiketi fark yaratır.
💻 4. Web Sitesine Yorum Widget’ı Yerleştirme
Kullanıcı web sitenizi gezerken daha önceki yorumları okur ve kendi yorumunu bırakmak ister.
Yorumia widget’ı bu işi kolaylaştırır.
👤 5. Personel Yönlendirmesi: “Yorumlar Bizim İçin Çok Değerli”
Müşteriyle birebir temas halindeki çalışanların, samimi bir rica ile yorum istemesi oldukça etkilidir.
🎁 6. Yorum Yapanlara Teşekkür Hediyesi
Kampanya: “Yorum yapan müşterilerimize sürpriz indirim kodu!” gibi yapıcı teşviklerle yorum sayınızı artırabilirsiniz.
🕓 7. Doğru Zamanı Bekleyin: “Mutluluğun Zirvesi”
Yorum istemek için en iyi zaman, müşterinin memnuniyetinin en yüksek olduğu andır: Hizmet bitiminden hemen sonra.
🤖 Yorumia İle Yorum Toplamak Daha Kolay
✔ Paylaşılabilir yorum linki
✔ QR kod üretici
✔ Tek tıkla WhatsApp yönlendirme
✔ Web sitenize widget desteği
Yorumlar (0)